Na Linna Conceito, queremos que você tenha uma experiência incrível do início ao fim. Por isso, se algo não estiver como esperado, estamos aqui para ajudar.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
Com todas as etiquetas e tags fixadas;
Na embalagem original (sempre que possível).
Produtos com indícios de uso ou fora do prazo não serão aceitos.
Envie um e-mail para: [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp: 85991070193.
Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, anexe fotos do produto.
Nossa equipe irá responder com os próximos passos.
Após recebermos o produto e validarmos as condições, você poderá escolher um novo item no mesmo valor da compra ou receber um vale-compras.
Se optar pela devolução com reembolso, o valor será restituído em até 7 dias úteis após a chegada e conferência do produto.
Compras via cartão: estorno na fatura do cartão.
Pix ou boleto: reembolso na conta bancária do titular do pedido.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento.
